NOSSA TRILHA
Olá! Aqui você terá o conhecimento em uma sequencia lógica sobre a profissão, nada impede que você consuma o conhecimento conforme o seu interesse ou necessidade. Indicamos que consuma todos os materiais para um melhor aproveitamento. O último conteúdo disponível será a certificação. Aproveite o material e bom curso!
Antes de qualquer análise é importante entender como os dados são formados, isso gera os insumos para calcular e extrair informações como tendências, opiniões consumeristas e gostos individuais ou coletivos.
Depois de entender como os dados são gerados, seja em conversas, comentários ou sentimentos. Existe uma necessidade chamada COMO?, neste curso é aprendido os termos booleanos que basicamente mostram para o usuário de forma “simples” os itens de COMO ? e POR QUE? Exibindo como é possível organizá-los e entendê-los dentro de uma orientação lógica e assertiva.
Agora que entendemos como os dados são formados e como podemos usar os termos booleanos para entender o que estamos buscando, vamos iniciar o monitoramento das informações, gerar Dashboards , gerar relatórios, extrair insights, tomar decisões e acompanhar a experiência que o cliente está tendo com a campanha, produto e marca. Para isso usaremos a plataforma BUZZMONITOR.
Assim que a experiência de monitorar, coletar dados e extrair informações for atingida vamos aprofundar ainda mais o conhecimento neste assunto, o intensivo de Buzzmonitor traz novidades sobre a plataforma e com isso novos meios, métodos e recursos para termos ainda mais qualidade e informações dos dados coletados.
Ainda trabalhando com as informações, vamos entender o funcionamento específico do processo de listening por tipo de rede social e suas particularidades.
Durante o processo de coleta de dados e “escutar” o que está acontecendo, é importante o acolhimento do grande motivador de tudo isso! o cliente! Entenda como podemos interceptar de forma ágil e automatizada as possíveis crises em uma campanha dada pelo engajamento por um sentimento negativo ou outros motivadores. Criando alertas de comunicação e respostas automáticas que trabalham ao seu favor.
Como já estamos feras na operação, vamos intensificar um pouco mais a parte estratégica do trabalho de um analista de social media.
Antes de prosseguir para a certificação , leia atentamente as regras de participação e seu custo.
