Resumo acadêmico

Formada no curso de Relações Públicas na Faculdade Cásper Líbero e atualmente cursando "Gestão de Eventos" na Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia.

Resumo profissional

Iniciei a minha jornada profissional como estagiária na Elife em 2018, na qual trabalhava atendendo o cliente Hospital Israelita Albert Einstein. Durante essa jornada, aprendi bastante sobre o contato com o cliente, principalmente pela sensibilidade do segmento. Após isso, segui na empresa e passei ao atendimento do Buzzmonitor, que atualmente é uma empresa separada e transformou a área para uma área de Customer Success, na qual permaneci e atualmente atendo uma cartela de mais de 60 clientes. Com o desafio de oferecer o melhor atendimento ao cliente, sigo aprimorando as minhas habilidades de comunicação, atendimento e acompanhamento. Também sigo absorvendo conhecimentos sobre os insights das marcas, pois buscamos sempre ajudar os clientes a entenderem e apresentarem os seus dados da melhor forma.