Resumo acadêmico
Mestre em comunicação e práticas de consumo pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e graduação em Publicidade e Propaganda pela
Universidade Presbiteriana Mackenzie.
Resumo profissional
Construi minha carreira pensando sobre as necessidades dos consumidores e desde 2011 a Elife é a ponte para que tudo isso aconteça.
Iniciei como Analista de Relacionamento com Consumidor, o que me deu sensibilidade para entender o processo e as dores dos clientes. Migrei para negócios, onde participei criativamente da inovação de produtos e estruturação de projetos comercializados pela Elife e, por fim, assumi a gestão das operações de CX e Social Listenig para América Latina e Ibéria.