INTENSIVO_BUZZ_XP_2024

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Franciellen de Oliveira Rosa
Resumo acadêmico
formada em Jornalismo pela ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing de São Paulo.
Resumo profissional
Minha trajetória na comunicação teve início em 2013, quando, ainda muito jovem, tive a oportunidade de ingressar na empresa Bridgestone Firestone do Brasil por meio do programa CAMP PIERO POLLONE. Essa experiência foi fundamental para o início da minha paixão pela comunicação, pois foi lá que tive meu primeiro contato com o setor de comunicação interna. Naquele momento, eu ainda estava cursando o ensino médio, mas já sabia que estava no caminho certo.
Determinada a seguir minha paixão, decidi me dedicar ao Jornalismo e, em 2017 iniciei o vestibular na ESPM. Após longos 3 anos de aprendizado, no final de 2019 obtive a oportunidade de realizar um estágio de atendimento na área de CRM na Elife. Durante o contrato de estágio, fui promovida a estagiária de supervisão. Com o final do contrato se aproximando e finalizando a graduação, busquei novas oportunidades no grupo Elife e me deparei com a chance de participar do processo seletivo da Buzzmonitor.
Entrei na Buzzmonitor ciente de que seria um desafio, mas era um desafio que eu buscava como objetivo profissional. Desde então, a Buzzmonitor tem sido uma verdadeira escola para mim, onde adquiro valiosas experiências e conquisto metas profissionais significativas.
Meu trabalho na área de Customer Success envolve ministrar treinamentos, dar suporte aos clientes, conduzir todo onboarding e a jornada dos clientes, para então garantir o sucesso com a nossa plataforma.
Hoje, tenho a certeza de que amo trabalhar com pessoas e com redes sociais. Acredito firmemente que o futuro precisará cada vez mais de profissionais da comunicação, pois somos os responsáveis por manter a essência humana nessa era tão digital.
Sou imensamente grata por fazer parte da Buzzmonitor, a empresa que despertou o meu lado profissional mais apaixonante. Aqui, encontro não apenas desafios, mas também a oportunidade de crescer e contribuir para um mundo mais conectado e comunicativo.

INTENSIVO_BUZZ_XP_2024_2

Sobre o curso:

_{Neste curso você irá acompanhar o processo de operação da Buzzmonitor, de uma forma mais abrangente e direta.}

_{Não se trata de um curso introdutório e é aconselhado um nível de conhecimento em Buzzmonitor intermediário para que aproveite melhor o conhecimento.}

_{Bons estudos!}

Autores:

Franciellen de Oliveira Rosa

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Intensivão Buzzmonitor 2024

_{Neste curso você irá acompanhar o processo de operação da Buzzmonitor, de uma forma mais abrangente e direta.}

_{Não se trata de um curso introdutório e é aconselhado um nível de conhecimento em Buzzmonitor intermediário para que aproveite melhor o conhecimento.}

_{Bons estudos!}