Curso: Gestão de Crises nas Redes Sociais com IA

Aprenda como prevenir, prever e gerenciar crises digitais com metodologias práticas, cases reais e uso estratégico da inteligência artificial.

✨ O que você vai aprender:

• Como identificar sinais de crise antes que aconteça

• Boas práticas de prevenção e planos de contingência

• Metodologia MAPA para monitorar, analisar, planejar e agir

• Uso de dashboards e social listening para decisões rápidas

• Cases reais de marcas que acertaram (e erraram) na gestão de crises

• Aplicação da IA em respostas automáticas, análise preditiva e relatórios

👩‍💻 Para quem é:

• Profissionais de marketing, social media e comunicação

• Agências e marcas que buscam proteger sua reputação online

• Times de atendimento, PR e Customer Success

💡 Resultado:
Você sairá preparado para agir nos momentos mais críticos, transformando crises em oportunidades de fortalecimento da marca.